ご発注の流れ
専任担当者が、DM発送の計画から発送完了までしっかりサポートします。
01
お問合せ・ご相談
DMの目的やターゲット、ご希望の納期などをお聞かせください。
02
お見積り・ご提案
内容を確認し、最適なプランとお見積りをご提案します。ご不明点は何でもどうぞ。
03
データ入稿・確認
データの形式や内容を担当者がチェック。初めてでも安心です。
04
印刷・加工・宛名印字
印刷から加工・宛名印字まで、社内外の専門スタッフが丁寧に進めます。
05
封入・検品・梱包
封入や検品は細心の注意で行い、確実にチェックして梱包します。
06
発送・完了報告
ご指定の方法で発送。完了後、担当者よりご報告いたします。
ワンポイント
「何を準備したらいい？」「この内容で大丈夫？」そんな時も、
担当者が一緒に確認しながら進めます。お気軽にご相談ください。
「何を準備したらいい？」「この内容で大丈夫？」そんな時も、
担当者が一緒に確認しながら進めます。お気軽にご相談ください。
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フェーズ1：お問い合わせ〜お見積り（STEP01〜02）
まずは相談から。金額と内容を確認する段階です。
STEP
01
お問い合わせ・見積もり依頼
フリーダイヤル 0120-01-8941 にお電話いただくか、無料見積フォームからお問い合わせください。しつこい営業や勧誘は一切行っていないので、初めての方もご安心ください。
お客様
STEP
02
お打ち合わせ・お見積作成
電話かメールでご要望をお聞かせください。内容を確認し、御見積書を早めにご提出します。
ジャパンメール
フェーズ2：ご注文〜スケジュール確認（STEP03〜04）
依頼を正式に決めて、発送日から逆算した予定を共有する段階です。
STEP
03
ご注文
担当者へ電話かメールでご連絡ください。「業務委託発注書」をFAXでお送りするので、内容を確認・ご捺印のうえご返信ください。
お客様
STEP
04
発送スケジュールのお知らせ
ご希望のDM発送日をうかがい、それに合わせた作業スケジュールをお知らせします。進捗は専任担当者が管理するので、不明点はいつでもお問い合わせください。
ジャパンメール
フェーズ3：データの準備（STEP05〜07）
印刷データ・宛名データ・請求書をやり取りする段階です。不安な方も担当者がサポートします。
STEP
05
印刷デザインデータの入稿
Illustratorのほか、Photoshop、Officeソフト（Word・Excel・PowerPoint）、PDFでの入稿にも対応しています。
お客様
STEP
06
宛名データ支給
弊社セキュリティサーバー内にお客様専用ページを用意します。そこへ宛名データをアップロードしてください。誤送信による漏洩を防ぐため、必ずパスワードを設定してください。
お客様
STEP
07
ご請求書の送付
宛名データをお預かりし、最終的な発送数が確定した時点で請求書（PDF）をメールでお送りします。原本が必要な場合はその都度対応します。
ジャパンメール
フェーズ4：資材の納品〜作業〜発送（STEP08〜11）
材料がそろってから、封入や宛名貼りを行い、発送するまでの段階です。
STEP
08
DM資材の納品
封筒や封入物など、お客様側でご用意する資材を弊社の作業場へお送りください（送料はお客様負担）。地域によっては引き取りにうかがえますが、別途集荷費がかかります。
お客様
STEP
09
作業開始
資材がすべてそろったことを確認してから、封入や宛名ラベル貼りなどの作業に入ります。
ジャパンメール
STEP
10
ご入金
DM発送予定日の前日までにご入金をお願いします。
お客様
STEP
11
発送
作業終了後、完成したDMを郵便局や物流会社へ引き渡します。
ジャパンメール
フェーズ5：発送後の対応（STEP12〜15）
発送して終わりではありません。報告・資材の返却・データ削除まで対応します。
STEP
12
発送報告書の提出
DMを日本郵政へ引き渡した証として、「別納郵便物差出票」または「特約ゆうメール差出票」をお送りします。
ジャパンメール
STEP
13
余剰資材の返却
余った資材は、ご要望に応じて対応します。①弊社で廃棄（無料）／②ご指定場所へ返却（段ボール1個分・20kg程度まで無料）。
ジャパンメール
STEP
14
戻りDMの返却
宛先不明などで届かなかったDMは、原則お客様へ直接返却されます（還付先指定の場合）。弊社を還付先とした戻りDMは、①廃棄（無料）／②ご指定場所へ返却（段ボール1個分・20kg程度まで無料）で対応します。
ジャパンメール
STEP
15
宛名データの削除
発送から2週間後、宛名データはセキュリティサーバーから完全に削除します。
ジャパンメール
専任担当者制のメリット
いつでも相談できる安心感
担当者が、お客様のことをしっかり理解しているので、いつでもスムーズに相談・確認ができます。
初めてのDMでも迷わない
専門用語を使わず、わかりやすくご説明します。DMが初めての方でも、安心して進められます。
スケジュール管理もおまかせ
納期やスケジュールをしっかり管理し、遅延のないように進行します。
必要な工程だけ、どこからでもご注文いただけます
1
リスト抽出
送り先を作る・絞り込む
2
デザイン
DMの原稿を作る
3
印刷加工
本体を印刷する
4
宛名印字
宛名を印字する
5
封入作業
封筒に入れ封をする
6
発送
郵便局へ引き渡す
頼みたい工程だけ、途中からでもご依頼いただけます
- 送り先リストはあるが、デザインから頼みたい→②デザインから
- デザインは自社で作った。印刷から頼みたい→③印刷加工から
- 印刷済みのチラシがある。宛名印字と発送だけ頼みたい→④宛名印字から
- 封入まで終わっている。発送だけ頼みたい→⑥発送から
よくある窓口対応と弊社の専任担当制の違い
| よくある窓口対応（担当者が変わる場合） | ジャパンメールの専任担当制 | |
|---|---|---|
| 担当者 | 問い合わせのたびに担当が変わることがある | ◎最初から最後まで、ずっと同じ担当者が対応 |
| やり取りの手間 | 同じ説明を何度もする必要がある | ◎一度の説明でスムーズに進められる |
| 対応スピード | 確認や引き継ぎに時間がかかることがある | ◎スピーディーに対応、14時までの問い合わせは当日返信 |
| 知識・理解度 | お客様のことを一から説明する必要がある | ◎お客様の状況や履歴を把握しているから的確な提案ができる |
| 安心感 | 「誰に相談すればいいか分からない」ことがある | ◎「いつもの担当者がいる」から安心して任せられる |
初めての方のよくある不安
Q1.しつこい営業をされませんか？
A.執拗な営業や勧誘は一切行っていません。見積りだけのお問い合わせでも問題ありません。初めての方も気軽にご相談ください。
Q2.専門知識がなくても頼めますか？
A.頼めます。専任担当者が普通の言葉で内容をうかがい、必要な作業に置き換えて進めます。専門用語を覚える必要はありません。
Q3.全部まとめて頼まないといけませんか？
A.いいえ。リスト抽出・デザイン・印刷・宛名印字・封入・発送のうち、頼みたい工程だけをご依頼いただけます。自社でできる工程は飛ばせます。
Q4.宛名データのセキュリティは大丈夫ですか？
A.宛名データは弊社セキュリティサーバー内のお客様専用ページでお預かりし、発送から2週間後には完全に削除します。
DM発送のことなら、まずはお気軽にご相談ください！
お問合せ・お見積り 無料📞 0120-01-8941受付時間 平日 9:00〜18:00
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